游客喝下“水锈净”身亡 家属索赔250万!
发布时间：2016-03-17 浏览次数：11153
核心提示：去年国庆长假期间，一则帖子引起了网友的广泛关注，说有成都游客郑先生在苏州旅游探亲时，因为喝了酒店的“矿泉水”中毒身亡。今天法院开庭审理此案。
游客喝下“水锈净”身亡，家属索赔250万!酒店：“毒水”是家属自己拿的?!真相是…
去年国庆长假期间，一则帖子引起了网友的广泛关注，说有成都游客郑先生在苏州旅游探亲时，因为喝了酒店的“矿泉水”中毒身亡。
帖子中写道
“一口‘矿泉水’毒死人!成都人郑某……入住5A级景区苏州东山某酒店，因为饮用酒店矿泉水被毒死……管理方为降低经营成本，竟然二次利用矿泉水瓶分装厕所除锈剂……因外观、标志和颜色和酒店提供饮用的矿泉水完全一致，正常人无法辨别判断，致使房客饮用，中毒死亡!”
然而，网帖上的内容却带来了更多的疑问：外观和矿泉水完全一致的“除锈水”，是怎么流通到客人手上的?客人为什么会喝下有毒的除锈水?酒店方面还表示，网帖里所说内容和事实有出入!到底怎么回事呢?
(↑死者郑先生生前照片)
事发时郑先生43岁，国庆长假，他自己开车，带着父母妻儿，一家五口，欢欢喜喜，从成都回到苏州东山，寻根问亲。郑先生的父母已经20多年没有回去了，这也是郑先生自己第一次回到故土。然而，谁也没想到，他再也不能回到自己的家了。
事发在苏州东山某酒店 男子误饮“水锈净”而死
死者郑先生的姐姐说：去年10月5日，43岁的弟弟带着父母和妻儿，从四川自驾车来到苏州探望堂哥，本来堂哥在镇上给他们安排了民宿，但是因为在民宿发现了蟑螂，他们就连夜换了宾馆来到了事发的东山某酒店。
在郑先生姐姐的描述中，酒店给他们安排了3125和3126两个紧靠在一起的房间，第二天早上，一家五口吃完早饭后，觉得口渴，郑先生的父亲走出房间，向服务员要矿泉水，等郑先生的父亲拿水返还房间，郑先生拿起水喝了一口，就直呼不对劲，疼痛几分钟后几乎晕厥。家属随即拨打了120并将其送往医院进行治疗，可到了第三天中午，郑先生还是因医治无效身亡。
(↑郑先生的死亡证明，死因是酸性液体中毒)
“有毒矿泉水”竟是死者家属自己拿的?
监控记录下事发前的一幕
网帖中提及的苏州某酒店，地处东山，是一家准四星级酒店。酒店的负责人戴某说，酒店在这起事件中，确实存在一些管理不到位的地方，但整个事情并不是网帖中所描述的那样。装了毒液的矿泉水瓶是死者郑先生的父亲自己拿取的!
2015年10月6日上午9点40分左右，郑先生80岁的老父亲找到正在房间打扫卫生的服务员金某，说自己要吃药，需要两瓶矿泉水，金某就从工作车下面摆放矿泉水的地方，拿了两瓶给了郑先生的父亲，并嘱咐矿泉水太凉，要倒在烧水壶里热热再吃药。
负责人表示，老人拿着两瓶矿泉水就往自己的房间走，可能是觉得水不够当走到自己房间附近的一间“员工专用工作室”时，老人就擅自走了进去，自行提取摆放在客房工作车上“清洁剂专用筐”内的“水锈净”，并拿到了自己的房间里。
酒店出示了老人擅自进入员工专用工作室，自行提取装有“水锈净”矿泉水瓶的监控视频。
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去年10月6日9点44分18秒，手拿两瓶矿泉水的老人，走过“员工专用工作室”。
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老人看到没有关门，往工作室内看了一眼后，在9点44分27秒，独自一人走了进去。
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郑先生的父亲在“员工专用工作室”呆了一分钟不到就出来了。9点45分，老人出来时，手中明显多了一个矿泉水瓶。
过了没有多久，郑先生家人就找到酒店工作人员，说郑先生喝了“水锈净”，酒店随即派人将郑先生送往医院进行抢救，10月8日中午11点多，郑先生经抢救无效死亡。
酒店表示，为了节省成本，他们确实将一些清洁剂倒入了空矿泉水瓶中二次利用，但是这些用品都统一存放在员工专用的设备间，一般客人是不会接触的。而死者郑先生的家属则认为：酒店方违反了危险品的管理规则，另外也不能证明郑先生的父亲从员工专用工作室拿取的那瓶水就是有毒的。
家属索赔250万，双方激烈交锋!
意外到底谁的责任?
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这一瓶就是分装前的“水锈净”，它主要用于宾馆酒店等一些公共场所的外墙，除锈除水垢的清洗工作。在一旁的注意事项中，它也标明了要严禁吞服，如有误服，请立即喝下大量清水，尽快就医。酒店方面也承认，郑先生当时喝下的水锈净，就是装在一瓶矿泉水瓶中，从外观上看很难和一般的矿泉水区分开。
原告律师表示：作为服务酒店没有对消费者尽到安全保障义务，要求酒店赔偿郑先生的家属死亡赔偿金等共计250多万元。
今天法院开庭审理此案。庭审中，双方激烈交锋，原告坚持认为，死者饮用的这瓶水就是酒店工作人员主动拿给死者父亲的，而酒店方面也质疑，水锈净只是导致郑先生不幸身亡的间接原因。死者直接饮用了除锈水，是否就必然导致死亡，也是双方争议的一个焦点。
法官表示，本案将在合议庭合议之后择日进行宣判。
温 馨 提 示
当您和您的亲属朋友决定聘请刑事律师的时候，相信您已处在一种非常痛苦和无助的状态之下，这时候您更应该特别注意以下几点：
1、您每开支出一笔钱都应当谨慎，特别要谨防“好心人”以疏通关系、放人等名义诈骗您的钱财，钱财的损失是一个方面，更重要的耽误处理问题最佳时机，因此第一时间寻求专业的刑事律师帮助应是您首选。
2、律师与医生一样是分专业（或专科）的，每个律师都有自己擅长的执业领域，聘请辩护人应当选择专业的刑事律师，只有专业的刑事律师提供的法律服务的质量和效果才会更好。
3、鉴别律师是否是专业刑事律师？可通过其咨询的对业务的熟悉程度，以及该律师所办案件的判决书或者媒体报道等方式查看其亲办成功案例，不能仅凭只言片语而随意信任。
4、在聘请律师时，应当注意查验律师执业证、律师事务所执业许可证，并一定到律师事务所办理委托手续和交纳律师费，避免上当受骗。
5、向律师提供真实、全面的案件信息，并积极配合律师的工作。
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